Ada kendala di outlet?Laporkan, kami tindak lanjut.
Sampaikan keluhan soal jaringan, Digipost, penjualan, atau pelayanan outlet. Aduanmu jadi tiket resmi yang bisa dipantau statusnya tanpa perlu membuat akun.
Cara melapor
Tiga langkah, tidak sampai dua menit.
- 1
Scan QR di outlet
Setiap outlet mitra punya QR unik. Sekali scan, kamu langsung masuk ke halaman outlet tersebut.
- 2
Isi form aduan
Cukup email, kategori, dan cerita keluhanmu. Bisa lampirkan foto, video, atau dokumen sebagai bukti.
- 3
Pantau statusnya
Kamu dapat nomor tiket lewat email. Setiap perubahan status dikabari tanpa perlu login.
Apa saja yang bisa dilaporkan
Empat kategori, semua aduan punya penanganan prioritas.
Jaringan
Sinyal lemah, internet lambat, atau gangguan layanan
Digipost
Kendala aplikasi Digipost untuk transaksi mitra outlet
Penjualan
Harga, stok kartu perdana, voucher, atau paket data
General
Pelayanan outlet, saran, dan keluhan lainnya
Sudah punya nomor tiket?
Masukkan nomor tiket dan email yang kamu pakai saat melapor untuk melihat posisi penanganan terkini.
Lacak aduan sekarangTop 3 outlet terbaik
Peringkat dihitung dari rata-rata bintang pelayanan yang diberikan pelanggan.
| Rank | Outlet | Kota | Ulasan | Skor |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Outlet Mitra Digital Kemang OTL-002 | Jakarta Selatan | 13 | 4,0 |
| 5 | Outlet Rinjani Ponsel OTL-023 | Mataram | 15 | 3,9 |
| 6 | Outlet Berkah Ponsel OTL-003 | Bandung | 41 | 3,9 |
| 7 | Outlet Cahaya Seluler OTL-004 | Bandung | 12 | 3,8 |
| 8 | Outlet Malioboro Cell OTL-010 | Yogyakarta | 41 | 3,8 |
| 9 | Outlet Nusantara Cellular OTL-006 | Surabaya | 12 | 3,7 |
| 10 | Outlet Amanah Ponsel OTL-009 | Yogyakarta | 43 | 3,7 |